Berikut adalah daftar keluhan masuk yang sedang dan atau telah diproses untuk penyelesaiannya:

Diterima Pelapor Judul Status
17 Oktober 2017 Mighty Earth Dugaan deforestasi dan land grabbing di Kabupaten Gunung Mas, Kalimantan Tengah yang dilakukan oleh pemasok Astra Agro Selesai
15 Mei 2018 Greenpeace Dugaan deforestasi di Kabupaten Kutai Kartanegara, Kalimantan Timur yang dilakukan oleh pemasok Astra Agro Verifikasi
24 Agustus 2018 Mighty Earth Dugaan deforestasi di Kabupaten Berau, Kalimantan Timur yang dilakukan oleh pemasok Astra Agro Verifikasi
Keterangan Status:
Diterima : Laporan yang masuk berasal dari sumber yang jelas dan dapat di pertanggungjawabkan sesuai prosedur yang berlaku.
Verifikasi : Komunikasi yang efektif dengan pihak terkait. Pengumpulan bukti-bukti dan verifikasi lapangan (jika diperlukan) dilakukan untuk melengkapi data. Berdasarkan data-data yang ada dilakukan penentuan bahwa permasalahan terbukti atau tidak. Jika terbukti benar dilakukan perumusan rencana aksi perbaikan.
Selesai : Rencana aksi perbaikan yang disepakati pihak-pihak terkait telah tersedia dan monitoring perkembangannya dilakukan.
Ditolak : Hasil investigasi tidak dapat membuktikan kebenaran laporan yang diterima. Dilakukan konfirmasi pada pelapor bahwa laporan yang disampaikan tidak akan ditindaklanjuti.