Daftar Keluhan

Daftar
Kirim Keluhan

Berikut adalah daftar keluhan masuk yang sedang dan atau telah diproses untuk penyelesaiannya:

Diterima Pelapor Ringkasan Status
17 Oktober 2017 Mighty Earth Dugaan deforestasi dan land grabbing di Kabupaten Gunung Mas, Kalimantan Tengah yang dilakukan oleh pemasok Astra Agro
15 Mei 2018 Greenpeace Dugaan deforestasi di Kabupaten Kutai Kartanegara, Kalimantan Timur yang dilakukan oleh pemasok Astra Agro
24 Agustus 2018 Mighty Earth Dugaan deforestasi di Kabupaten Berau, Kalimantan Timur yang dilakukan oleh pemasok Astra Agro
24 Agustus 2018 Mighty Earth Dugaan deforestasi di Kabupaten Seruyan, Kalimantan Tengah yang dilakukan oleh pemasok Astra Agro
29 November 2018 Mighty Earth Dugaan deforestasi di Kabupaten Sanggau, Kalimantan Barat yang dilakukan oleh pemasok Astra Agro

Keterangan Status:


DITERIMA
Laporan yang masuk berasal dari sumber yang jelas dan dapat di pertanggungjawabkan sesuai prosedur yang berlaku.


VERIFIKASI
Komunikasi yang efektif dengan pihak terkait. Pengumpulan bukti-bukti dan verifikasi lapangan (jika diperlukan) dilakukan untuk melengkapi data. Berdasarkan data-data yang ada dilakukan penentuan bahwa permasalahan terbukti atau tidak. Jika terbukti benar dilakukan perumusan rencana aksi perbaikan.


SELESAI
Rencana aksi perbaikan yang disepakati pihak-pihak terkait telah tersedia dan monitoring perkembangannya dilakukan.


DITOLAK
Hasil investigasi tidak dapat membuktikan kebenaran laporan yang diterima. Dilakukan konfirmasi pada pelapor bahwa laporan yang disampaikan tidak akan ditindaklanjuti.


NON-AKTIF
Pihak terkait tidak memberikan tanggapan, klarifikasi dan/atau melakukan tindakan perbaikan.